Informativa sulla privacy

Questa politica di riservatezza definisce e informa l'utente sul modo in cui Fenêtre francophone utilizza e protegge le informazioni che l'utente può inviarci quando utilizza questo sito, accessibile dal seguente URL : https://fenetrefrancophone.ch (di seguito il «Sito»).

Si prega di notare che la presente informativa sulla privacy può essere modificata o integrata in qualsiasi momento, in particolare al fine di conformarsi a eventuali modifiche della legislazione (nLPD svizzera, RGPD), dei regolamenti, della giurisprudenza o della tecnologia. In tal caso, la data dell'aggiornamento sarà chiaramente indicata all'inizio della presente informativa. Tali modifiche sono vincolanti per l'Utente non appena vengono pubblicate online. L'Utente è pertanto tenuto a consultare regolarmente la presente informativa sulla riservatezza e sull'uso dei cookie per prendere atto di eventuali modifiche.

I. DATI PERSONALI

In generale, è possibile visitare il Sito senza fornire alcuna informazione personale. In ogni caso, l'utente non è obbligato a fornire tali informazioni. Tuttavia, in caso di rifiuto, l'utente potrebbe non essere in grado di beneficiare di determinate informazioni o servizi richiesti.

In alcuni casi, il Sito può chiedere all'utente di fornire il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, società e mansione (di seguito denominati «Dati personali»). Fornendo tali informazioni, si acconsente espressamente al loro trattamento da parte di Fenêtre Francophone, per le finalità indicate al punto 2.

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) in Svizzera, desideriamo informarvi dei seguenti punti:

1. Identità del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è : Stéphanie Viala - Fenêtre Francophone Rue de Connêa 14, 1994 Aproz, Svizzera. Email : info@fenetrefrancophone.ch

2. Finalità del trattamento

Il Sito può trattare i dati personali dell'utente: (a) per fornirgli le informazioni o i servizi richiesti (in particolare: iscrizione ai corsi, preparazione agli esami FIDE/DELF/DALF, moduli di contatto); e/o (b) per raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il nostro Sito e i nostri servizi (in particolare tramite i cookie); e/o (c) per poterlo contattare in merito ai nostri corsi di formazione e all'assistenza clienti.

3. I destinatari

Solo Fenêtre francophone è il destinatario dei vostri dati personali. Tali informazioni, sia in forma individuale che aggregata, non vengono mai cedute a terzi, nonostante i fornitori e responsabili del trattamento di cui ci avvaliamo per la gestione tecnica del sito (hosting sicuro presso Infomaniak in Svizzera). Né Fenêtre Francophone né i suoi fornitori e responsabili del trattamento commercializzano i vostri dati personali.

4. Durata di conservazione

I vostri dati personali sono conservati da Fenêtre Francophone solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti, come indicato al punto 2, che in ogni caso non supererà 24 mesi, I dati non saranno divulgati a terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge.

5. Diritti di protezione dei dati

L'utente ha i seguenti diritti relativi alle sue informazioni personali, che può esercitare scrivendoci all'indirizzo di cui al punto 1.

  • Diritto di accesso e comunicazione dei dati : l'utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali che lo riguardano. Tuttavia, a causa dell'obbligo di sicurezza e riservatezza, la vostra richiesta sarà elaborata previa prova di identità (scansione di un documento di identità valido). Abbiamo il diritto di opporci a richieste manifestamente abusive per numero o natura ripetitiva.

  • Diritto di rettifica dei dati : la legge vi autorizza a richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei dati che vi riguardano che possono essere inesatti, errati, incompleti o obsoleti.

  • Diritto di opposizione : questo diritto può essere esercitato solo se sussiste un motivo legittimo o se è finalizzato a prevenire le attività di marketing diretto.

6. Tempi di risposta

Fenêtre Francophone si impegna a rispondere alla vostra richiesta di accesso, rettifica o opposizione entro un periodo di tempo ragionevole, che non potrà essere superiore a 1 mese dal ricevimento della richiesta.

7. Fornitori di servizi autorizzati e trasferimento

Per facilitare il trattamento dei dati ci avvaliamo di fornitori di servizi autorizzati (come Infomaniak per l'hosting). Ci siamo assicurati in anticipo che i nostri fornitori di servizi forniscano garanzie adeguate in termini di riservatezza e protezione dei dati, in particolare in caso di trasferimento in paesi terzi.

8. Denuncia all'autorità competente

Se ritenete che Fenêtre Francophone non stia rispettando i suoi obblighi, potete presentare un reclamo all'autorità competente. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (IFPDT).

II. POLITICA DEI COOKIE

Quando si accede per la prima volta, un banner avverte che le informazioni relative alla navigazione saranno probabilmente registrate in file noti come «cookie».

1. Informazioni generali sui cookie

Fenêtre Francophone, in qualità di editore del sito, può inserire un cookie sul vostro terminale per garantire una navigazione fluida. Le informazioni raccolte (indirizzo IP, navigazione) non consentono di identificarvi per nome e vengono utilizzate esclusivamente per migliorare le prestazioni del nostro sito e per inviarvi contenuti adeguati.

2. Impostazione delle preferenze

È possibile accettare o rifiutare i cookie in qualsiasi momento.

(a) Cookie esenti da consenso : Cookie strettamente necessari per il funzionamento del sito (sessione, autenticazione).

(b) Cookie che richiedono il vostro consenso : Cookie di terze parti (statistiche, social network). In particolare, utilizziamo Google Analytics.

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In caso di domande su questa politica, si prega di contattarci a info@fenetrefrancophone.ch.

Ultimo aggiornamento : Aprile 2026