Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності визначає та інформує вас про те, яким чином Франкомовне вікно використовує та захищає інформацію, яку ви надаєте під час використання цього сайту, доступного за такою URL-адресою: https://fenetrefrancophone.ch (далі - «Сайт»).

Зверніть увагу, що ця політика конфіденційності може бути змінена або доповнена в будь-який час, зокрема для забезпечення відповідності будь-яким змінам у законодавстві (швейцарському законі nLPD, європейському регламенті RGPD), нормативних актах, судовій практиці або технологіях. У такому разі дата оновлення буде чітко вказана на початку цього документа. Ці зміни стають обов'язковими для Користувача з моменту їх публікації на Сайті. Тому Користувачеві рекомендується регулярно переглядати цю політику конфіденційності та використання файлів cookie, щоб своєчасно знайомитися з її можливими змінами.

I. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Загалом, ви можете відвідувати Сайт без надання будь-якої персональної інформації про себе. У будь-якому разі, ви не зобов'язані передавати ці дані. Проте, у разі відмови, ви, можливо, не зможете скористатися певними послугами або отримати інформацію, яку запитували.

У зв'язку з цим у деяких випадках Сайт може попросити вас вказати ваше ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, назву компанії та посаду (далі — «Персональні дані»). Надаючи цю інформацію, ви чітко погоджуєтеся на її обробку Fenêtre Francophone для цілей, зазначених у пункті 2 нижче.

Відповідно до Загального регламенту про захист даних (RGPD) та нового Федерального закону про захист даних (nLPD) у Швейцарії, ми інформуємо вас про такі положення:

1. Оператор персональних даних

Особою, відповідальною за обробку даних, є: Стефані Віала - Fenêtre Francophone Rue de Connêa 14, 1994 Aproz, Switzerland. Електронна пошта: info@fenetrefrancophone.ch

2. Цілі обробки даних

Сайт може обробляти ваші Персональні дані: (а) з метою надання вам інформації або послуг, які ви запитали (зокрема: реєстрація на курси, підготовка до іспитів FIDE/DELF/DALF, форми зворотного зв'язку); та/або (б) з метою збору інформації, що дозволяє нам покращувати наш Сайт та послуги (зокрема, за допомогою файлів cookie); та/або (в) з метою зв'язку з вами щодо наших навчальних програм та надання клієнтської підтримки.

3. Одержувачі даних

Тільки Франкомовне вікно є основним одержувачем ваших Персональних даних. Ці дані, як в індивідуальному, так і в узагальненому вигляді, ніколи не передаються третім особам, за винятком субпідрядників, які залучаються для технічного управління сайтом (безпечний хостинг на платформі Інфоманіяк у Швейцарії). Ні Fenêtre francophone, ні її субпідрядники не займаються продажем чи комерційним розповсюдженням ваших персональних даних.

4. Термін зберігання даних

Ваші Персональні дані зберігаються Fenêtre Francophone виключно протягом часу, необхідного для досягнення цілей їх збору, зазначених у пункті 2 вище, який у будь-якому разі не може перевищувати 24 місяці, за винятком випадків, коли законодавством передбачено інші (довші) обов'язкові терміни зберігання документів.

5. Права у сфері захисту даних

Ви маєте такі права щодо ваших Персональних даних, які ви можете реалізувати, написавши нам на адресу, вказану в пункті 1.

  • Право на доступ та отримання даних: Ви маєте право на доступ до персональних даних, які вас стосуються. Однак, з міркувань безпеки та конфіденційності, ваш запит буде оброблено лише за умови підтвердження вашої особи (надання скан-копії дійсного документа, що посвідчує особу). Ми маємо право відхилити запити, які є явно необґрунтованими, надмірними чи повторюваними.

  • Право на виправлення даних: Законодавство надає вам право вимагати виправлення, оновлення, блокування або видалення ваших даних, якщо вони є неточними, помилковими, неповними чи застарілими.

  • Право на заперечення: Реалізація цього права можлива лише за наявності законних підстав або у випадках, коли це заперечення спрямоване на відмову від використання ваших даних у цілях прямого маркетингу (рекламних розсилок).

6. Терміни надання відповіді

Fenêtre Francophone зобов'язується відповісти на ваш запит про доступ, виправлення або заперечення проти обробки даних у розумний термін, який у будь-якому разі не може перевищувати 1 місяць з моменту отримання вашого запиту.

7. Уповноважені постачальники послуг та передача даних

Для забезпечення обробки даних ми залучаємо уповноважених постачальників послуг (наприклад, компанію Infomaniak для хостингу). Ми попередньо переконалися, що наші партнери впровадили належні гарантії конфіденційності та захисту даних, зокрема в разі їх передачі до третіх країн, якщо це необхідно.

8. Скарга до компетентного органу

Якщо ви вважаєте, що Fenêtre Francophone не виконує своїх зобов'язань, ви можете подати скаргу до компетентного наглядового органу. У Швейцарії таким органом є Федеральний уповноважений із захисту даних та прозорості (PFPDT).

II. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

Під час вашого першого візиту на Сайт спеціальний банер попереджає вас про те, що інформація про перегляд сторінок може бути збережена у файлах, які називаються «cookies» (куки).

1. Загальна інформація про файли cookie

Fenêtre Francophone, як видавець сайту, може зберігати файли cookie на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті чи смартфоні) для забезпечення стабільної та зручної роботи сайту. Зібрана інформація (IP-адреса, історія навігації по сайту) не дозволяє ідентифікувати вашу особу за іменем і використовується виключно для покращення роботи нашого вебсайту та надання вам відповідного контенту.

2. Налаштування ваших уподобань

Ви можете прийняти або відхилити збереження файлів cookie в будь-який час.

(a) Файли cookie, що не потребують згоди: Файли cookie, які є суворо необхідними для забезпечення роботи сайту (сесії користувача, автентифікація).

(б) Файли cookie, що вимагають вашої згоди: Сторонні файли cookie (маркетингові, статистичні, соціальні мережі). Зокрема, ми використовуємо Google Analytics.

(в) Інструменти налаштування: Більшість браузерів дозволяють відхилити або видалити файли cookie через свої внутрішні налаштування (Chrome, Firefox, Safari тощо). Зверніть увагу, що відмова від файлів cookie може вплинути на зручність використання Сайту та коректність роботи його функцій.

З будь-яких додаткових питань щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: info@fenetrefrancophone.ch.

Останнє оновлення : Квітень 2026 року