销售条款和条件
学术

1.适用范围

本销售条款适用于“法语之窗”提供的私人课程和集体课程的报名、参加及付款事宜： 定制课程、«模拟考试»套餐，以及面向自考生提供的«作品模块»和«论文模块»套餐。. 任何注册均视为无条件接受上述条款。.

2. 注册与确认

在与客户确认课程选择及具体安排后，我们将通过电子邮件发送正式报价单，以此确认报名。.

根据所选课程的不同，只有在收到全额付款或首期付款后，注册才算生效。.

私教课和团体课的日期及时间将根据客户与Fenêtre francophone双方的日程安排，经协商后确定。.

3. 付款

量身定制的课程

• 单门课程 – 60分钟，私人或团体课程 – ：请在课程开始前至少24小时付款
• 10节课套餐 ：请在首次课程开始前至少24小时付清全款
• 20节课套餐 ：请在首次课程开始前24小时付清全款，或可选择分两次支付：首次课程前支付50 %，第11次课程前支付50 %。 每笔款项必须在相关课程开始前至少24小时汇至Fenêtre francophone。.

«模拟考试»与«论文写作»套装»

• 请在（首次）课程/批改前至少24小时付清全款

«作品模块»套装»

• 单部作品研究 :
  • 对于时长不超过10小时的套餐：请在首次课程开始前至少24小时支付全款。.
  • 对于超过10小时的套餐：可选择分两期等额支付：预订时支付50 %，套餐进行到一半时支付50 %。.
• 对若干作品的研究 :
  • 在针对官方课程大纲中多部作品进行备课的过程中，Fenêtre francophone 将根据作品数量、建议课时以及客户的目标，制定一份量身定制的方案。.
  • 付款方式与适用于10小时以上«作品模块»套餐的条款相同，除非正式报价中另有特别约定。.
• 完整的教学资料 ：可能产生额外费用，具体金额将在正式报价中提前说明。.

论文或综合评论的阅读与详细反馈

• 客户通过电子邮件/当面提交文件时付款

只有在收到全额付款后，才能激活课程访问权限（登录链接）及相关教学资料（如有）。.

开课前必须全额支付学费，否则将不予注册。.

付款方式为 TWINT 或银行转账。付款详情和发票将随正式报价通过电子邮件发送。.

4. 缺席、延期和弃权

如需改期，请至少提前24小时通过电子邮件提出申请，即可免费改期。.

如在课程开始前24小时内取消预约，或未提前通知缺席，该课程将视为已使用，且不予退款，除非有经核实的不可抗力情况。.

套餐有效期

• 10小时：有效期3个月
• 20点：有效期6个月

套餐自第一节课开始起算。在规定时限内未使用的课时将永久作废，除非有经正当证明的不可抗力情况。.

5. 不可抗力

如遇有正式文件证明的不可抗力（疾病、意外事故、不可预见事件），Fenêtre francophone 可根据具体情况，按照与客户商定的条款，对客户未参加的课时按比例进行延期、抵扣或部分退款。在退款的情况下，将从退款金额中扣除 40.00 瑞士法郎的固定管理费。.

6. 技术责任

客户对其电脑设备和互联网连接的运行负责。如果由于上述原因无法参加课程，则不能退款。.

7. 法语窗口取消或推迟课程

如果因Fenêtre francophone的原因导致套餐或课程被取消，客户有权根据自身时间安排，选择按未授课时长比例退款或延期上课。.

8. 教学资料与知识产权

无论是在线课程还是面授课程，课程资料均以电子版形式提供。.

这些内容仅限个人使用。未经事先书面许可，严禁以任何形式（包括部分内容）进行复制、传播或向第三方转让。.

9. 数据保护（瑞士《数据保护法》）

根据瑞士《数据保护法》（LPD），客户的个人数据（姓名、电子邮箱地址、邮寄地址及电话号码）将予以保密处理，且不会透露给第三方。.

10. 教学条款及不保证结果

“法语之窗”依托其语言和学术专长，提供教学与方法论方面的支持。.

考生自身的学习（阅读作品、撰写论文、自主备考）依然不可或缺。“法语之窗”绝不能替代学生的自主学习。.

考试结果完全取决于考生在考试当天的表现。若考试未通过，Fenêtre francophone概不负责。.

11. 接受

参加任何课程都意味着毫无保留地接受这些一般销售条款和条件，并被视为在报名前已阅读和接受这些条款和条件。.

12. 适用法律及管辖法院

这些条款和条件受瑞士法律管辖。与条款解释或执行有关的任何争议均应提交瓦莱州锡永法院审理。.