Правила и условия продажи
Академический модуль

1. Область применения

Настоящие общие условия продажи регулируют порядок регистрации, участия и оплаты индивидуальных и групповых курсов, предлагаемых Fenêtre francophone: индивидуальные курсы, пакет «Пробный экзамен», пакеты для самостоятельных кандидатов «Модуль по произведению» и «Модуль по эссе». Любая регистрация подразумевает их безоговорочное принятие.

2. Регистрация и подтверждение

Регистрация подтверждается отправкой официального предложения по электронной почте после согласования с клиентом выбора курса и условий его проведения.

Регистрация считается действительной только после получения полной оплаты или первого взноса, в зависимости от выбранного курса.

Даты и время проведения индивидуальных и групповых занятий согласовываются по обоюдному согласию с учетом графика клиента и компании «Fenêtre francophone».

3. Оплата

Индивидуальные курсы

  • Разовые занятия – 60 минут, индивидуальное или групповое занятие – : оплата не позднее чем за 24 часа до начала занятия
  • Абонемент на 10 занятий : полная оплата не позднее чем за 24 часа до первого сеанса
  • Абонемент на 20 занятий : полная оплата за 24 часа до начала первого занятия или, по желанию, оплата в два этапа: 50 % до начала 1-го занятия и 50 % до начала 11-го занятия. Каждый платеж должен поступить в Fenêtre francophone не позднее чем за 24 часа до начала соответствующего занятия.

Наборы «пробный экзамен» и «модуль по написанию эссе»

  • Полная оплата не позднее чем за 24 часа до (первого) занятия/коррекции

Пакет «Модуль произведения»

  • Изучение одного произведения :
    • При бронировании пакета до 10 часов: полная оплата не позднее чем за 24 часа до первого занятия.
    • При бронировании пакета услуг продолжительностью более 10 часов: возможна рассрочка платежа на две равные части: 50% при бронировании и 50% по прошествии половины срока действия пакета.
  • Анализ нескольких произведений :
    • В рамках подготовки к изучению нескольких произведений из официальной программы организация «Fenêtre francophone» разрабатывает индивидуальное предложение с учетом количества произведений, рекомендуемого количества часов и целей заказчика.
    • Условия оплаты соответствуют тем же условиям, что и для пакета «модуль работы» продолжительностью более 10 часов, за исключением особых договоренностей, указанных в официальном предложении.
  • Полный методический комплект : может повлечь за собой дополнительные расходы, о которых заранее указывается в официальном предложении.

Чтение и подробный анализ эссе или сочинения

  • Оплата при передаче документа клиентом по электронной почте / при личной встрече

Доступ к курсу (ссылка для входа) и учебным материалам (если таковые имеются) открывается только после получения полной оплаты.

Полная оплата курса необходима до его начала, в противном случае набор на курс не будет продолжен.

Оплата производится TWINT или банковским переводом. Платежные реквизиты и счет-фактура высылаются вместе с официальным предложением по электронной почте.

4. Пропуски, переносы и отказы

Любое занятие можно перенести без дополнительной оплаты, если запрос отправлен по электронной почте не позднее чем за 24 часа до его начала.

В случае поздней отмены (менее чем за 24 часа до сеанса) или неявки без предварительного уведомления сеанс считается проведенным, и возврат средств не производится, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, подтвержденных надлежащим образом.

Срок действия абонементов

  • 10 часов: срок действия — 3 месяца
  • 20 часов: срок действия — 6 месяцев

Абонемент начинает действовать с первого часа занятий. Часы, не использованные в течение установленного срока, считаются окончательно утраченными, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, подтвержденных надлежащим образом.

5. Форс-мажорные обстоятельства

В случае форс-мажорных обстоятельств, подтвержденных официальным документом (болезнь, несчастный случай, непредвиденное событие), Fenêtre francophone может предложить в каждом конкретном случае отсрочку, кредит или частичное возмещение, рассчитанное на пропорциональной основе за часы, не посещенные клиентом, в соответствии с условиями, согласованными с клиентом. В случае возврата денег из суммы возврата будет вычтена фиксированная административная комиссия в размере 40,00 швейцарских франков.

6. Техническая ответственность

Клиент несет ответственность за работу своего компьютерного оборудования и подключение к Интернету. Если курс не может быть пройден по этим причинам, возврат средств невозможен.

7. Отмена или перенос занятия организацией «Fenêtre francophone»

Если абонемент или курс отменяется по причинам, зависящим от Fenêtre francophone, клиент имеет право, по своему усмотрению, на пропорциональный возврат стоимости за неотработанные часы или на перенос курса в соответствии со своей доступностью.

8. Учебные материалы и интеллектуальная собственность

Учебные материалы предоставляются в электронном виде как для онлайн-курсов, так и для очных занятий.

Они предназначены исключительно для личного пользования. Любое воспроизведение, распространение или передача третьим лицам, даже частичное, без предварительного письменного разрешения запрещены.

9. Защита данных (Закон о защите данных Швейцарии)

Персональные данные клиента (имя, адрес электронной почты и почтовый адрес, номер телефона) обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам в соответствии с швейцарским законом о защите данных (LPD).

10. Учебный характер и отсутствие гарантии результата

«Fenêtre francophone» предлагает педагогическую и методическую поддержку, основанную на своем языковом и академическом опыте.

Самостоятельная работа кандидата (чтение произведений, написание сочинений, индивидуальная подготовка) по-прежнему остается обязательной. Программа «Fenêtre francophone» ни в коем случае не заменяет работу самого учащегося.

Успех на экзаменах зависит исключительно от результатов, показанных кандидатом в день тестирования. «Fenêtre francophone» не несет ответственности в случае неудачного результата.

11. Согласие

Любое участие в курсе подразумевает безоговорочное согласие с этими общими условиями продажи, которые считаются прочитанными и принятыми до зачисления на курс.

12. Применимое право и юрисдикция

Настоящие положения и условия регулируются швейцарским законодательством. Все споры, связанные с их толкованием или исполнением, подлежат рассмотрению в судах кантона Вале, расположенных в Сьоне.