Правила и условия продажи
Интеграционный модуль

1. Область применения

Эти общие условия продажи регулируют набор, участие и оплату групповых и индивидуальных курсов, предлагаемых Fenêtre francophone: методические курсы fide, интенсивные курсы fide и индивидуальные курсы. Зачисление на курс подразумевает полное согласие с этими правилами и условиями.

2. Виды курсов

  • Групповые занятияfide intensive и fide methodology (минимум 2 участника).
    Если кворум не достигнут, клиенту будет предложено перенести занятие на более поздний срок или провести индивидуальный урок.
  • Частные урокиИнтенсивные, методичные или индивидуальные, без кворума.
  • Индивидуальные курсыРазовые занятия или пакет из 10 уроков.

3. Регистрация и подтверждение

Зачисление подтверждается официальным предложением, отправленным по электронной почте, после согласования деталей курса с клиентом.

Даты и время частных уроков устанавливаются по взаимной договоренности, в зависимости от доступности клиента и Fenêtre francophone.

4. Оплата

Групповые занятияполная оплата в течение 48 часов после подтверждения (официальное предложение).

Частные уроки и индивидуальные курсыполная оплата перед первым уроком (разовые уроки: не менее чем за 24 часа до начала занятия).

Доступ к курсу (ссылка для входа) и учебным материалам будет активирован только после получения полной оплаты.

Полная оплата курса необходима до его начала, в противном случае набор на курс не будет продолжен.

Оплата производится TWINT или банковским переводом. Платежные реквизиты и счет-фактура высылаются вместе с официальным предложением по электронной почте.

5. Пропуски, отсрочки и неустойки

Групповые занятия Возврат средств после начала курса не производится, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, для которых необходимо предоставить доказательства.

Частные уроки перенос: любой сеанс может быть перенесен бесплатно, если запрос поступил по электронной почте не менее чем за 24 часа; в противном случае сеанс должен быть проведен, за исключением случаев должным образом обоснованных форс-мажорных обстоятельств.

Срок действия частных пакетов

  • интенсивные курсы (10 утра, 14:00 или 16:00): 3 месяца.
  • курс методологии (2,5 часа): 1 месяц.
  • индивидуальный курс (10 часов): 3 месяца.

Часы, не использованные в установленный срок, являются потерянный навсегда, за исключением случаев должным образом обоснованных форс-мажорных обстоятельств.

6. Форс-мажор

В случае форс-мажорных обстоятельств, подтвержденных официальным документом (болезнь, несчастный случай, непредвиденное событие), Fenêtre francophone может предложить в каждом конкретном случае отсрочку, кредит или частичное возмещение, рассчитанное на пропорциональной основе за часы, не посещенные клиентом, в соответствии с условиями, согласованными с клиентом. В случае возврата денег из суммы возврата будет вычтена фиксированная административная комиссия в размере 40,00 швейцарских франков.

7. Техническая ответственность

Клиент несет ответственность за работу своего компьютерного оборудования и подключение к Интернету. Если курс не может быть пройден по этим причинам, возврат средств невозможен.

8. Отмена или перенос курса Fenêtre francophone

Если курс или часть курса (интенсив, методика) отменяется по причинам, за которые несет ответственность Fenêtre Francophone, клиент имеет право, по своему выбору, на пропорциональное возмещение неотработанных часов или на перенос курса, в зависимости от наличия свободных мест.

9. Учебные пособия и интеллектуальная собственность

Материалы курса («говорение и понимание», «чтение и письмо» и упражнения) предоставляются в цифровом формате как для онлайн, так и для очных курсов. Любое воспроизведение или распространение третьим лицам запрещено.

10. Защита данных (Швейцарский закон о защите данных)

Личные данные (имя, адрес электронной почты и почтовый адрес, номер телефона) строго конфиденциальны и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда клиент желает, чтобы Fenêtre francophone занимался регистрацией для прохождения теста fide.

11. Дорожные расходы в Вале

  • Расстояние туда и обратноРассчитано от штаб-квартиры Aproz с помощью Google Maps (кратчайший маршрут).
  • Километровая скоростьCHF 0,70/км (топливо, износ, страховка включены).
  • Время в путине выставлен счет.
  • Дополнительные расходы (например, парковка): счет выставляется при предъявлении доказательства.

12. Негарантийная оговорка

Fenêtre francophone стремится оказывать высококачественную поддержку, опираясь на свой лингвистический и педагогический опыт.

Однако получение языкового паспорта зависит исключительно от результатов, которые кандидат покажет в день экзамена. Fenêtre francophone не несет ответственности в случае неудачи.

13. Акцепт

Любое участие в курсе подразумевает безоговорочное согласие с этими общими условиями продажи, которые считаются прочитанными и принятыми до зачисления на курс.

14. Применимое право и место юрисдикции

Настоящие положения и условия регулируются швейцарским законодательством. Все споры, связанные с их толкованием или исполнением, подлежат рассмотрению в судах кантона Вале, расположенных в Сьоне.